Планируем запуск поэтапно, чтобы избежать хаоса:
Этап 1. Внутренний запуск (за 2−4 недели до публичного)
- Объясняем команде причины изменений и выгоды
- Обучаем работе с новым фирменным стилем
- Отвечаем на вопросы и собираем обратную связь
Этап 2. Внешний запуск- Сначала информируем ключевых клиентов и партнеров
- Затем публичный анонс через все каналы коммуникации
- Создаем понятную историю: почему меняемся и что это дает клиентам
Результат: ваши сотрудники становятся амбассадорами бренда, а клиенты воспринимают изменения как позитивное развитие, а не внезапный разрыв